Εκατομμύρια επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο ως οικονομικά αποδοτικό κανάλι επικοινωνίας. Τους επιτρέπει να ανταλλάσσουν πληροφορίες με την αγορά-στόχο τους και να πραγματοποιούν γρήγορες και ασφαλείς συναλλαγές. Ωστόσο, η αποτελεσματική δέσμευση είναι δυνατή μόνο όταν η επιχείρηση είναι σε θέση να καταγράψει και να αποθηκεύσει όλα τα απαραίτητα δεδομένα και να έχει ένα μέσο για την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών και την παρουσίαση των αποτελεσμάτων στον χρήστη.
Οι εφαρμογές Web επιτρέπουν στους χρήστες να αλληλεπιδρούν με την εταιρεία χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικές φόρμες, συστήματα διαχείρισης περιεχομένου, καροτσάκια αγορών και άλλα. Επιπλέον, οι εφαρμογές επιτρέπουν στους υπαλλήλους να δημιουργούν έγγραφα, να μοιράζονται πληροφορίες, να συνεργάζονται σε έργα και να εργάζονται σε κοινά έγγραφα ανεξάρτητα από την τοποθεσία ή τη συσκευή.
Mobile Applications
Μια εφαρμογή για κινητά, που συνήθως αναφέρεται ως app, είναι ένα είδος λογισμικού εφαρμογών που έχει σχεδιαστεί για να εκτελείται σε μια κινητή συσκευή, όπως ένα smartphone ή tablet PC. Οι εφαρμογές για κινητά συχνά χρησιμεύουν για να παρέχουν στους χρήστες παρόμοιες υπηρεσίες με αυτές που έχουν πρόσβαση σε υπολογιστές. Οι εφαρμογές είναι γενικά μικρές, μεμονωμένες μονάδες λογισμικού με περιορισμένη λειτουργία. Αυτή η χρήση του λογισμικού έχει διαδοθεί από την Apple Inc. και το App Store της, το οποίο πουλάει χιλιάδες εφαρμογές για iPhone, iPad και iPod Touch. Μια εφαρμογή για κινητά μπορεί επίσης να είναι γνωστή ως εφαρμογή, εφαρμογή Web, εφαρμογή στο διαδίκτυο, εφαρμογή iPhone ή εφαρμογή smartphone.